Ресторантьорът от Приморско: Бях провокиран (видео)

“Бях провокиран” – така ресторантьорът от Приморско, заснет да заплашва клиенти, обяснява агресията си, съобщава bTV.

Сигналът

“След като се оплачеш от обслужване или качеството на храната в ресторант, управителят на обекта те чака да си платиш сметката и те настига на улицата, за да се саморазправя с теб.”

Ресторантьорът от Приморско: Бях провокиран

Ресторантьор налита на бой на недоволни клиенти в Приморско (видео)

Гледната точка на собственика на ресторанта

“Бях извикан от моята дъщеря, която е управител на заведението, за да спра клиенти, които правят скандали. Те се представиха за държавни служители от ХЕИ, другият ми се представяше за някакъв бомбаджия, а третият – за политически деец. Тези хора не искаха да си платят сметката, а се получи така, сякаш аз съм им потърсил сметка за нещо или е имало инцидент със сервитьора”, каза собственикът Бисер Мавраганов.

Управителят на заведението и негова дъщеря Симона Мавраганова потвърди думите му.

Ресторантьорът от Приморско: Бях провокиран
Снимка: bTV

“Аз бях повикана от сервитьорката, която ми каза, че не желае да обслужва повече тези хора, защото се държат агресивно. Отидох, за да попитам какъв е проблемът, но единият господин стана агресивен, издърпа ме на една страна и започва да ме заплашва. Нямах време да реагирам, за да извикам полиция, те ме провокираха и искаха да ме унижат”, разказа тя.

По думите на собствениците на заведението, видеото, разпространено в социалните мрежи, всъщност е заснето след като проблемните клиенти са били помолени да напуснат обекта, но част от тях са се върнали повторно.

Ресторантьорът от Приморско: Бях провокиран

Източник и видео: bTV

Read more

Ресторантьор налита на бой на недоволни клиенти в Приморско (видео)

Ресторантьор налита на бой на недоволни клиенти в Приморско – затова сигнализират наши потребители. Случката, която виждате във видеото, се развива вечерта на 27 юли в морския град.

Група хора са посетили ресторант “Старата мелница”. Ето какво споделят те:

“След като не можеха да ни изпълнят половината поръчки, повикахме управителя. Той ни помоли да си платим и да си тръгнем. Направихме го. След като напуснахме заведението, собственикът ни настигна на улицата.”

Ресторантьор налита на бой на недоволни клиенти в Приморско

В хода на разговора, който виждаме във видеото, се разбира, че собственикът е бил осъден и в момента е в пробация. Това обаче не го спира да проявява агресия към клиентите.

За собственика

Касовата бележка за консумация на обърналите се към нас е издадена от фирма “Стар Мел” ЕООД. Справка в Търговския регистър показва, че фирмата се занимава с покупка, строеж или обзавеждане на недвижими имоти с цел продажба или отдаване под наем; продажба на стоки или други вещи с цел препродажбата им в първоначален, преработен или обработен вид, продажба на стоки от собствено производство, търговско представителство и посредничество, комисионни, спедиционни, превозни, складови и дистрибуторски сделки, хотелиерски, туристически, ресторантьорски, както и други незабранени от закона сделки. 

Едноличен собственик на капитала и управител на дружеството е Бисер Мавраганов. Дали обаче виждаме него на кадрите, остава загадка.

Призивът на “Господарите”

Скъпи ресторантьори, знаем, че сезонът е труден. Разбираме, че всеки клиент има свои изисквания и виждания за обслужването и качеството на продукта, за който плаща. Подобно поведение обаче няма как да бъде извинено. Няма и начин то да остане без последствия – за вас, за бизнеса ви, за съжаление и за имиджа на България като туристическа дестинация.

Наясно сме, че сред вас има много добри професионалисти, които знаят как да печелят клиентите си с качествено обслужване и продукти. Но примери като този слагат черно петно на усилията на всички ви.

Надяваме се компетентните органи да се сезират и да се постараят да не се стига до други подобни сцени.

Ресторантьор налита на бой на недоволни клиенти в Приморско

Очакваме сигналите ви за всякакви злоупотреби, измами и корупция на gospodari.com и на телефон *3333.

Read more