Международната компания Dimension Data публикува доклад за върховите технологични тенденции през предстоящата 2019 година. От тях става ясно, че доминацията ще принадлежи на роботите и на данните.

 
Роботиката ще трансформира услугите, които клиентите получават, тъй като стойността на данните във все по-дигиталната ера ще продължи да нараства.

"Досега нашата индустрия говореше за новаторските технологии донякъде теоретично, без да дава ясна представа за това как тези иновации ще бъдат използвани", коментира Етиен Рейнеке от Dimension Data. "Мислете за данните и анализите, за машинното обучение, за изкуствения интелект и блокчейна."

"Ще видим най-иновативните компании, демонстриращи наистина въздействащи примери за цифрова трансформация през 2019 г., като много други ще дойдат на пазара през следващите три години. Новите технологии ще бъдат толкова твърдо застъпени в основните процеси, че ще започнем да ги считаме за нещо обичайно", казва още Рейнеке.

Експертите от Dimension Data очертават пет ключови индустриални пронени, които ще доминират през следващата година. Първата се отнася до начина, по който автоматизацията на роботизираните процеси ще преформулира преживяването на клиентите с инструменти като машинно обучение и изкуствения интелект, които дават възможност на компаниите да направят решения в реално време за нуждите и поведението на потребителите.

Следващата прогноза дефинира повишаване на стойността на данните, дължащо се на нарастващата корпоративна цифрова трансформация, което ще създаде нови потоци от приходи и ще промени съществуващата архитектура, по която компаниите използват информацията за клиентите. На трето място в техния списък с топ технологични тенденции е променящата се роля на киберсигурността, за която Dimension Data предвижда, че ще включва нарастващото разпространение на платформите, базирани на облачното съхранение.

Компанията, базирана в Южна Африка, твърди, че киберпрестъпленията през 2018 г. ще доведат до нови и подобрени мерки за сигурност догодина, които включват приложни програмни интерфейси (API), които позволяват на екипите по сигурността да интегрират нови технологии, за да следят развитието на нови заплахи.

Предвижда се и увеличение на използването на софтуер-като-услуга (Saas), където компаниите се абонират за няколко облачни платформи, получавайки повече възможности за управление на своя бизнес. На последно място, компанията прогнозира повишаване на интелигентността на приложенията, тъй като те вече събират повече информация от потребителите и правят промени в собствената си функционалност, за да я подобрят.

Източник: compelo.com