Омбудсманът Диана Ковачева разясни какви права имат пострадалите от снежното бедствие. Електроразпределителните дружества са длъжни да обезщетят гражданите, които останаха без ток през последните денонощия, каза Ковачева пред bTV. Вече четвърто денонощие много от семействата в страната са на тъмно и студено, пише Дневник.

Падналите клони, които скъсаха кабелите за електричество, са задължение на доставчиците, те отговарят за поддръжката, каза Ковачева. Тя е сезирала енергийния регулатор КЕВР дали ЕРП-тата са си изпълнили задълженията за поддръжка на електропреносната мрежа и на сервитутните зони – дали са поддържани и окастрени клоните, за да се предпазят кабелите. Задължение на енергийния регулатор пък е да следи дали дружествата изпълняват инвестиционните си планове.

Омбудсманът посочи, че хората имат право на обезщетение от 30 лева, когато прекъсването е до 24 часа, и по 20 лв. на всеки час след 36 часа на тъмно и студено.

Те биха могли да водят дела, но според омбудсмана е редно дружествата сами да обезщетят хората, без да чакат да бъдат съдени за претърпени вреди. Според нея ще е изключително несправедливо, ако дружествата се опитат да се позоват на непреодолима сила, както предвиждат общите им условия. Тя нарече въпросното обезщетение символично.

Справка на “Дневник” в Общите условия на “Енерго Про” показа неточност на омбудсмана – там е записано, че обезщетението е “в размер на 30 лева и по 20 лева за всеки следващ период от 12 часа без осигурена електрическа енергия”, но тази клауза е обявена за неравноправна от Варненския окръжен съд и не се прилага.

Ковачева каза още, че хората с право са възмутени, затова че в неделя телефоните 112, на електроразпределителните дружества и ВиК операторите цял ден са били недостъпни и не са давали информация, което според нея е пълно безобразие.

Тя посочи, че от години най-много жалби се получават за качеството на тока, с който потребителите биват снабдявани и заради който им гърмят електроуредите.

Пълният хаос в малките населени места продължава. Няма ток и възрастни хора ще останат на тъмно, а някои и на студено, за четвърти ден.

Телефонът на електродружеството “Енерго Про”, което захранва Североизточна България, от събота през нощта е недостъпен. Сигналите по електронната поща очевидно не стигат до екипите, които отстраняват авариите. Справка на “Дневник” в Министерството на енергетиката показа, че там например малкият град Бяла Черква не фигурира като бедстващ. Но половината е на тъмно, няма и улично осветление.

Това означава, че подадените сигнали не са били отразени. Не е ясно и какво прави щабът към кмета на община Павликени и дали е информирал своевременно ЕРП-то. “Дневник” не успя да се свърже с кмета на общината по нито един от каналите му за комуникация – инж. Емануил Манолов затваряше телефона. В пост във фейсбук обаче той отговори индиректно на въпроса на “Дневник” какво е направил за справяне с проблема. Призова хората да се обръщали към доставчиците на ток и вода. Не към щаба му, който трябва да подпомага хората в бедствието.

Автобус с деца и десетки автомобили са в снежен капан в Разградско (видео)

Видео: bTV

Омбудсманът разясни какви права имат пострадалите от снежното бедствие (видео)