Контрольор наложи глоба и свали от автобус пътничка в София – не знаел, че може да се купуват онлайн билети, разказва потърпевшата пред NOVA.

„Четирима контрольори се качиха в автобуса, показах им електронния си билет на телефона и те ме свалиха на спирката. Поискаха ми личната карта, за да ми напишат акт, защото твърдяха, че билетът ми не е валиден. Те не провериха с никакво устройство дали билетът ми е валиден”, разказа потърпевшата млада жена.

„След справка, пише, че електронният билет е валиден 120 минути след валидацията. Обръщам се към Центъра за градска мобилност да обучи своите служители да работят с приложенията, които използват. Няма логика за една седмица два пъти да пишат глоба на приятелката на сина ми, защото не разпознават билетите и приложенията, от които те се закупуват. След входирана жалба от мен, Комисията за защита на потребителите препратиха жалбата ми към кмета на София и чакам с нетърпение неговото становище”, обясни Гергана Мирчева, близка на потърпевшата.

Koментарът на “Господарите”

Този абсурден пример показва едно – независимо в коя сфера работи човек, трябва да следи новостите в нея. Категорично е задължително, ако работиш в ЦГМ, да си наясно с онлайн системата. Все пак вървим напред и това изисква своевременно да се запознаваме с новите технологии и да ги използваме. А и колко да са “нови”? Устройствата за тази система бяха поставени в градския транспорт на столицата още преди няколко години. Вече 2 години тя работи и за плащания с карта, постепенно въведоха и още подобрения.

Надяваме се случилото се да е за урок на служителите на ЦГМ и да няма други пътници, попадащи в подобна безумна ситуация. И все пак, сигнализирайте ни за всякакви абсурди на gospodari.com.