Ryanair отмени полета на майка с билет, защото в самолета нямало места, показва NOVA.

Оказало се, че компанията е продала повече билети, отколкото е броят на местата в самолета.

Йорданка Русева заедно със съпруга си и 3-годишното им дете си купуват билети за линията Айндховен-София-Айндховен през нискобюджетната компания Ryanair. Когато пристигнали на терминала, наземният персонал обяснил на Йорданка, че имали повече продадени билети и тя трябва да остане.

“При чекирането преди полета установих, че нямам място. Пишеше, че бордната карта ще бъде издадена на гейта. Минахме всички проверки, включително паспортна служба. Качиха и багажа ни на самолета. На гейта ни казаха да изчакаме на страна с още 12 пътници.” разказва потърпевшата.

Закъсненията и отмяната на полети на WizzAir били заради независещи от тях обстоятелства

В последствие бордни карти получават 6 пътници, като Русева не е между тях. Тя не успява да се качи на самолета, докато семейството ѝ останало на борда. По думите на жената, не ѝ било предложено нито обезщетение, нито билет за друг полет, каквото е правилото. Единствената опция била никой от тях да не пътува.

Не е ясно и защо някои от чакащите с тях пътници са получили бордни карти, а останалите не.

Компанията презаверява билета на Йорданка, но не ѝ дава документ за отказан полет, какъвто ѝ е нужен, за да получи обезщетение.

Към момента от Ryanair не дават обяснение за създалата се ситуация.

Ryanair отмени полета на майка с билет, защото в самолета нямало места (видео)