Американска авиокомпания изгуби багажа на жена, която си го откри сама и след това летя наобратно, за да си го вземе, съобщава CNN.
Сандра Шустър и нейната 15-годишна дъщеря Руби, която играе лакрос, се връщат от Балтимор през Чикаго на 17-и юли, когато чекираният куфар на Руби изчезва. Пристигайки в Денвър след полунощ, те не могат да го намерят на лентата за багаж .
Представителите на авиолинията United в Денвър им дават номер на иск за изгубен багаж и им казват, че куфарът трябва да пристигне до няколко часа с полета от Чикаго. Това обаче не се случва.
Сандра Шустър с дъщеря си. Източник: Сандра Шустър
Три месеца преди пътуването Сандра закупува AirTag – проследяващo устройства на Apple, което се използва за следене на лични вещи. Чрез него тя вижда, че багажът на дъщеря ѝ е все още на летището в Чикаго.
Тя информира служителите от отдела за изгубени вещи на авиокомпанията, но от там не следва никаква адекватна помощ. Твърдят, че не знаят къде е багажа, че не могат да се свържат с летището в Чикаго, че Сандра е сбъркала номера на етикета на куфара и т.н.
Изгубен багаж спаси български алпинист от лавина в Хималаите
Накрая майката и дъщерята решават да вземат нещата в свои ръце и се качват на самолет обратно към Чикаго .
"Качихме се на самолета, летяхме до Чикаго, стигнахме до багажното. Там им отне 30 секунди, за да ми дадат куфара.“, казва Сандра.
„Междувременно бях изпратила снимки, номера на иска и местоположението му на United. Поразително е, че в днешно време не могат да се справят направят с такъв проблем.“, възмутена е тя.
Оказва се, че багажът им е маркиран с данните на друг пътник, пътуващ за Чикаго. След полета той е бил изпратен на лентата, готов за взимане. Когато никой не го потърсил, служителите го преместили в задния офис.
