Контролът на багажите се затяга още: Ryanair ще раздава бонуси на служители, открили "свръхбагаж"

Шефът на Ryanair Майкъл О'Лиъри обяви, че авиокомпанията ще стимулира служителите си с неограничени бонуси от по 2,50 евро за всеки куфар или чанта, които не отговарят на правилата за ръчен багаж. Така компанията цели още по-стриктен контрол върху пътниците, които се опитват да заобиколят ограниченията.

В момента пътниците имат право на една безплатна малка чанта (до 40x30x20 см), която трябва да се събира под седалката. За втора чанта или малък куфар (до 55x40x20 см) се плаща допълнителна такса. Ако куфарът не отговаря на изискванията, глобата на гейта може да достигне 75 паунда, а багажът се изпраща в товарното отделение.

„Искам нашите наземни служители да хващат хората, които мамят системата. Няма да се качат, ако размерът не е правилен. Ще плащат“, категоричен беше О'Лиъри.

До момента бонусите за служители бяха ограничени до 80 евро на месец, но таванът вече отпада. Шефът на Ryanair е убеден, че строгите правила работят, защото според него 99,9% от пътниците вече спазват изискванията, а едва 0,1% – около 200 000 души годишно – плащат глоба за багаж на входа.

Сходна практика имат и служителите на Swissport, които обслужват easyJet, там бонусът е 1,20 паунда на куфар.

Макар строгата политика на Ryanair редовно да предизвиква оплаквания от клиенти, О'Лиъри настоя, че правилата са ясни и единствено целят ред и ниски цени:
„Митът за ципа, който стърчи отвън, е измислица. Ако чантата отговаря на правилата, няма проблем. Ако не – ще плащате.“