Потребители от Европа подадоха жалба срещу практиките на Shein

Потребители от Европа подадоха официална жалба до Европейската комисия срещу китайската компания за търговия с модни стоки Shein, предаде белгийската новинарска агенция Белга.

Обвиненията на белгийската потребителска организация Testaankoop и други 24 потребителски групи от Европа са за манипулативни дигитални техники, по-известни като „тъмни модели“, които подтикват потребителите да правят прекомерни и непреднамерени покупки.

Тези техники включват фалшиви предупреждения за недостатъчна наличност, обратни броячи за бързи продажби, непотвърдени потребителски мнения и изскачащи реклами, които целят да накарат потребителя да завърши поръчката. Според Testaankoop подобни дигитални трикове подкопават потребителската независимост и насърчават ненужно потребление, пише БТА.

Китайски компании за бърза мода в люта битка за онлайн шопинга в Европа

Потребителите настояват за незабавно прекратяване на манипулативните маркетингови техники от страна на Shein, даване на удостоверение за истинността на мненията за продукта и предупрежденията за недостатъчна наличност, както и по-широко разследване на подобни практики в сферата на модния сектор.

По-рано органите за икономически контрол на Белгия, Франция, Ирландия и Нидерландия, заедно с Европейската комисия, отправиха предупреждение към Shein за незаконни търговски практики, включително подвеждащи намаления, фалшиви заявления за устойчивост и продажби под натиск. Компанията има срок от един месец да изпрати своя отговор. Ако не го направи, съществува вероятност да последват санкции или глоби възлизащи на до 6 процента от общия ѝ оборот.

Европейската комисия води разследване и относно това дали Shein спазва Акта за цифровите услуги, който е насочен към незаконно онлайн съдържание и изисква по-голяма отчетност от големите платформи.