Компанията за онлайн търгуване с акции Robinhood на българския предприемач Влад Тенев отива на съд заради самоубийството на 20-годишен клиент през юни миналата година, пише Булевард България.
Родителите на Алекс Киърънс от Напървил, Илинойс, САЩ, обвиняват служителите на компанията в „безразсъдно поведение, което е довело до смъртта на техен потребител“.
„Това съдебно дело се концентрира върху агресивната тактика и стратегия на Robinhood да примамва неопитни инвеститори като Алекс да предприемат големи рискове, за да увеличат печалбите си“, гласи жалбата, подадена в понеделник от Дан и Дороти Киърнс, както и от сестра му Сидни, в съда в Санта Клара (Калифорния).
Успял млад българин се нареди сред най-богатите в света
Близките на загиналия обвиняват компанията на Тенев в небрежно причиняване на емоционален стрес и в нечестни бизнес практики. Според семейството – Киърнс погрешно е разбрал съобщенията, получени от приложението, и е искал да предпази родителите си от изплащане на огромни задължения.
Алекс направил три опита да се свърже с центъра за обслужване на клиенти на Robinhood, за да потвърди загубите си и да получи обяснение за ситуацията. Отсреща обаче получавал само автоматични съобщения по електронната поща.
„Те нямат механизъм за провеждане на разговори по телефона, за да дадат директни обяснения на клиентите си“, казва за Robinhood адвокатът на семейството. „Синът ми се е нуждаел само от малко помощ“, добавя баща му Дан.
Ден след смъртта на Алекс, той получил съобщение, в което пишело, че акаунтът му вече не е блокиран и отново може да търгува.
От Robinhood заявиха още през юни миналата година, че са „лично засегнати от тази трагедия“ и обешаха да преразгледат продуктите, които потребителите могат да използват в търгуването, както и да им предоставят повече информация за трейдването.
„Подобрихме указанията, с които помагаме на клиентите още при регистрацията. Предоставихме още повече обяснения около търгуването с опции. През декември също така добавихме вариант за телефонни разговори със служители на компанията. Оставаме посветени на това да направим Robinhood място, на което потребителите да учат за инвестирането и да го правят отговорно“, гласи официалната позиция на компанията.
Кой е българинът с компания за милиарди?
Robinhood е създадена през 2013 от българския предприемач Влад Тенев и колегата му от Станфорд - Байджу Бхат. Приложението предлага търгуване с акции без посредник на борсата и без плащане на такси. През 2016 то има 1 милион активни потребители, а днес те са над 13 млн.
Забравете за аферата GameStop, инвеститорите в Reddit вече надуват цените на среброто
Компанията попадна под светлините на прожекторите по време на аферата GameStop, когато индивидуалните инвеститори се координираха в Reddit, закупиха акции във фирмата за видеоигри и изкуствено надуха пазарната ѝ капитализация. По този начин нанесоха милиарди долари загуби на големите хедж фондове, които бяха заложили за поевтиняване на акциите и дори за фалит на компанията. Robinhood ограничи купуването на ценни книжа на GameStop веднага след скандала и потребителите обвиниха приложението, че играе в полза на големите финансови институции.
Загубите за Тенев и Бхат също бяха огромни и те изтеглиха над 2 млрд. от спонсорите си и по кредитни линии, за да излязат от кризата, след което отново позволиха търгуване с акции на GameStop, AMC и други компании, попаднали в аферата.
Това съвсем не е първият огромен проблем за Robinhood – през март 2020 технически срив спря работата на услугата точно когато огромната част от клиентите й се опитваха да преместят парите си, за да избегнат загуба или да осъществят печалба от нестабилността на борсите. Така пазарът изведнъж остана блокиран за 10 млн. клиенти.
Източник: Булевард България
За да коментираш, трябва да влезеш
Вход / Регистрацияв профила си или да се регистрираш!