Бонус хак: как да възстановим акаунта си в платформата, ако неволно сме нарушили правилата за комуникация
Ще отделим следващите редове на „Празничният трол“ – Спамът, който става все по-креативен и особено активен в това време от годината, когато едва си поемаме дъх от онлайн пазаруване, доставки, съобщения и поздравления. Спамът в технологичния свят е неизбежен, но Rakuten Viber остава посветен на мисията си да осигурява сигурна среда на общуване и да държи нежеланата и потенциално рискова комуникация извън своята платформа.
Заедно с другите си функции за безопасност, като криптиране от край до край, изчезващи съобщения, редактиране и изтриване на съобщения, скрити чатове и други, Rakuten Viber помага да се справим с нежеланите съобщения, както и да възстановим номера си, ако бъде засечен от анти-спам системите при неволно нарушение на правилата за комуникация на платформата.
Верижни съобщения
Верижните съобщения често примамват хората неволно да станат част от измама и да застрашат собствената си сигурност и тази на контактите си. Тези съобщения обещават късмет или благословии, плашат с блокиране на акаунт или лъжат с фалшиви награди и често молят потребителите да ги препратят навред. Последствията варират: от разочаровани получатели и изпращачи, до откраднати данни и блокирани номера. От изключително значение е да бъдем бдителни и да избягваме да отваряме и препращаме такива съобщения.
Съобщения или обаждания за генериране на приходи
В пика на празничното пазаруване разпространителите на спам се възползват от трепета по промоционалните сделки. Получаването на непоискани съобщения или обаждания от фирми, за които не сме се съгласили, са също нещо, за което трябва да внимаваме. Те могат да рекламират невярна информация или некачествени продукти, затова е важно да се спазват следните съвети за безопасност.
Съвети за безопасност
Никога да не споделяме личните си данни на трети лица. Ако получим спам съобщение, да не отваряме линкове или да препращаме съобщението. Вместо това, трябва да докладваме съобщението и изпращащия го номер като спам и да блокираме подателя. Това ще помогне на Rakuten Viber платформата да идентифицира спам съобщенията преди да стигнат до потребителите.
Възстановяване след блокиране
В случая, когато системите на Rakuten Viber са блокирали потребител, който е сметнат за спамър, например поради завишена активност, има решение. Повечето пъти блокирането е временно и продължава 24 часа. Потребителят няма да може да изпраща съобщения по време на блокирането, но все още може да получава. Деинсталирането или деактивирането на Viber няма да деблокира акаунта. Ако даден номер е блокиран отново, можем да се обърнем към бота Unblock Number Support, който да ни позволи да проверим и отблокираме номера си. Можем да намерим бота, като напишем името му в търсачката на Viber.
Безопасно общуване с голям брой потребители на Rakuten Viber
Ако имаме фирма или организация с нужда да комуникираме с голям брой абонати в приложението, Rakuten Viber for Business e идеално решение. Използвани от над 20 000 световни бранда, услугите за бизнеси на компанията, покриват различни нужди, от популяризиране на марката, през увеличаване на продажбите, до насърчаване на лоялността на клиентите. Бизнес съобщенията и чатботовете дават възможност за персонализиране на съобщенията или директна връзка с центъра за обслужване по всяко време.
Празниците са често съпътствани с наплив от празнични поздравления и верижни съобщения. И да, някои от тях са безобиден спам, но други носят рискове. Ключът към общуването без риск е да бъдем внимателни и да прилагаме съветите за безопасност, за да се насладим на спокойна комуникация с приятелите и семейството през коледения сезон.
