Поредна абсурдна ситуация на летище „Васил Левски”, след като наземните оператори отказаха достъп до самолета на онкоболна жена заради размерът на багажа ѝ, разказва NOVA.
Жената поискала да заплати допълнително, но въпреки това ѝ било отказано да се качи на самолета. Спорът със служителите явно е бил сериозен, тъй като се е наложило идването и на Спешна помощ на територията на летището. Вместо да се качи на самолета до Италия, където да се подложи на поредната имунотерапия, жената е прегледана от спешните медици заради влошеното си състояние.
„Пътувала е доста години с компанията и този куфар и никога не е имала проблем. Багажът се оказал по-голям с 1 см. Помолила е да си плати глобата и да се качи на самолета. Дошли са и гранични полицаи, но в никакъв случай не е имало скандал. Стояла е до гейта, надявайки че като минат всички пътници ще я пуснат да си плати и да се качи. Много хора са помолили тя да бъде пусната. На една пътничка ѝ е казано „Искате ли да се наредите до нея?”. Накрая са поискали документите на леля ми. Тя подава лична и дебитна карта, заедно с бордната. Взимат ги, а после ги връщат и ѝ съобщават, че е анулирана. Гейтът не е бил затворен. Обяснила е, че всяка сряда трябва да бъде в дадената болница заради лечение, но отново не се съгласили.”, разказва Петя, племенничка на потърпевшата жена.
В своя позиция от летището твърдят, че са направили всичко възможно да обяснят на жената, че или трябва да заплати допълнително за по-големия багаж, или да тръгне без него. Оттам твърдят още, че тя е отказала и затова не е качена на полета. Уточняват, че е имало вербална агресия от нейна страна. Намесила се е „Гранична полиция”.
Това е поредният нелеп случай на летище "Васил Левски", в който наземният оператор отказва полет на пътник заради багаж. Очевидно на летището не са взели никакви мерки, въпреки предишните проверки и наложените глоби.
Глобяват наземния оператор заради грозната случка с пътничка на летище "Васил Левски"
Свалиха от самолет дете с инвалидна количка на летището в София
Очевидно е, че трябва да се направят промени в правилата, защото такива грозни ситуации са недопустипи. Става въпрос за елементарна човещина и гъвкавост, при положение че един по-голям куфар няма да застраши целия полет.
Най-малкото, което операторът е могъл да направи, е да помогне на пътничката да резервира друг полет към Италия.
За да коментираш, трябва да влезеш
Вход / Регистрацияв профила си или да се регистрираш!