Хитра клауза в договор за лизинг ощетява клиенти - за това сигнализира наш зрител. Повече гледайте в репортажа на Виктория Симеонова и операторът Йохан Вирт.
Сигналът
Към нас се обърна клиент на "ОТП Лизинг", който използва услугите Ви, за да закупи автомобил на стойност малко над 46 хиляди евро на 15.6.2021 г.
За съжаление месеци след сключването на договора автомобилът е откраднат. По това време клиентът е направил освен първоначалната още три вноски по лизинга.
След регистриране на застрахователното събитие, клиентът получава известие, че сумата, която ще му бъде възстановена, е с над 6000 лева по-малко от тази, която е платил до момента. Причината - според служители на "ОТП лизинг" клиентът дължи ДДС върху първоначалната вноска независимо от случилото се. Това обаче не е уточнено в договора - или поне не по начин, който клиентът може да разбере. За да се ориентира в ситуацията, клиентът се е консултирал с адвокати и икономисти. Всички те са единодушни, че не би трябвало той да плаща въпросното ДДС, което по закон лизинговата компания също може да си върне от държавата. Уви до момента комуникацията на клиента с компанията показва, че въпросната сума няма да бъде възстановена.
Скрита камера в офиса на компанията
Клиентът отиде със скрита камера в офиса на лизинговата компания, за да разбере дали отново ще прикрият информацията за тази клауза от него. Служителката на компанията първоначално не спомена за нищо специално в договора за лизинг.
Когато разбра за конкретния казус, тя самата обясни, че не може да даде конкретен отговор. И предложи клиентът да се срещне с юристите на компанията на по-късен етап.
Опит за среща
Многократно през последните седмици се опитвахме да направим интервю с представител на "ОТП Лизинг", но безуспешно. Вместо това получихме писмен отговор на запитването си. Ето и какъв е той:
Ние ще сезираме Комисията за защита на потребителите по този казус. А вие сигнализирайте на gospodari.com и на телефон *3333 за всякакви злоупотреби, измами и корупция.
Хитра клауза в договор за лизинг ощетява клиенти
