Мобилните оператори са оскъпили услугите си законно, констатира Комисията за регулиране на съобщенията (КРС). От Комисията за защита на потребителите (КЗП) не могат да влияят върху образуването на цените на услугите. Това стана ясно по време на изслушване в четвъртък в парламентарната Комисия по икономическа политика и иновации. Тя беше свикана по повод повишението на цените на двата моблини оператора "Виваком" и "Йетел България". "А1 България", все още не е обявил решението си за индексацията.
Още един мобилен оператор вдига цените
Информация беше поискана от мобилните оператори за приходите и разходите им. Това беше необходимо, за да се установи дали завишението на цените не е с цел повишаване печалбите на компаниите.
Директорът на КРС Мария Бончева уточни, че "щом индексацията на цените на мобилните услуги е в общите условия на договора на хората с мобилния оператор, потребителят няма право да прекратява договора без неустойки". Тази практика на Европейския съд и Европейската комисия се потвърждава в 13 държави на ЕС, допълни тя.
"В индивидуалните договори на "Виваком" и на "Йетел - България" има клауза за индексация спрямо инфлацията и потребителят се е е съгласил с нея. Щом операторът е вдигнал цените според инфлацията, увеличението не е незаконно", обясни Бончева. Тя посочи, че "неустойките обикновено са три месечни сметки, но ако договорът е безсрочен, той може да бъде прекратен с едномесечно предизвестие".
Стоил Алипиев, председателят на КЗП, каза, че комисията не може да влияе върху ценообразуването. Тя единствено контролира неравноправни клаузи и се произнася за нелоялни търговски практики, посочи той. Сама по себе си индексацията не изкривява поведението на потребителя, добави Алипиев.
Голяма част от договорите, които операторите са сключили със своите клиенти, се оказват неравноправни.
Това става ясно от проверка на КЗП. Създадени са предписания за промяна и тече 14-дневен срок за обжалване. Предписанията са изпратени в мобилните оператори във вторник, каза Алипиев. "При отказ КЗП може да заведе съдебен иск и да санкционираме мобилните оператори за нелоялни търговски практики", допълни той.
Омбудсмана Диана Ковачева отбеляза, че "в Общите условия на договорите няма клауза за отказ от услугата без неустойка". Според нея e "крайно несправедливо“ цените на мобилните услуги да се вдигат за сметка на хората. Тъй като операторите са получавали компенсации от държавата за високите цени на електроенергията през миналата година.
"Виваком" са взели решение хората с увреждания да са без индексация на месечния абонамент, за разлика от "Йетел", посочи Ковачева. Мобилните оператори могат, но не са задължени да индексират таксите, допълни тя.
КЗП ще следи дали има нелоялни търговски практики, след като излязат първите месечни фактури. "Ще следим всяко действие на операторите и ще се произнесем веднага. Остават един-два казуса, които са дискусионни", уточни председателят на КЗП.
