КЗП откри „капани“ в договорите на частни училища: Такси, депозити и едностранни промени

Комисията за защита на потребителите (КЗП) завежда колективен съдебен иск в защита на родители срещу частни училища и детски градини. Причината са установени 63 неравноправни клаузи в договори и общи условия.

Проверката е част от мащабна контролна кампания, проведена през септември след постъпили жалби от потребители.

КЗП е анализирала 1120 клаузи в типовите договори и общите условия на 25 дружества, селектирани по данни на Министерството на образованието и науката.

На всички търговци, при които са установени проблемни текстове, са изпратени препоръки за доброволното им отстраняване.

Осем от проверяваните дружества обаче все още не са предоставили поисканата документация и са получили повторни уведомления. От КЗП посочват, че при неизпълнение на предписанията ще бъдат предприети съдебни действия. При част от дружествата се извършват и повторни проверки.

Какви са спорните клаузи?

Сред установените от КЗП проблемни практики са условия, свързани с връщането на платени суми при отписване на дете.

В някои договори е предвидено внесени депозити или неизползвани месечни такси да не се възстановяват, ако родителят не е подал едномесечно писмено предизвестие. Други клаузи предвиждат, че при предсрочно прекратяване на договора вече платени суми не се връщат.

Проверяващите са открили и текстове, които дават възможност на частни училища и детски градини да увеличават месечните такси по време на учебната година, включително с мотиви като инфлация или увеличение на текущите разходи.

Друг проблем е автоматичното удължаване на договорите. В някои случаи те се подновяват служебно за още една година, ако родителят не подаде изричен писмен отказ.

КЗП е установила и различно третиране на електронната комуникация. Част от учебните заведения не приемат имейлите от родителите като валидни заявления, докато едновременно с това предвиждат възможност самите те да уведомяват родителите по електронна поща.

Сред спорните условия са и клаузи, позволяващи на учебното заведение да прекрати договора едностранно без предизвестие, като в определени случаи родителите трябва да заплатят и неустойка.

Коментарът на "Господарите"

Договорът между частно училище или детска градина и родител не би трябвало да се превръща в документ, който клиентът подписва без реална възможност да разбере последствията.

Особено чувствителни са клаузите за увеличение на таксите по време на учебната година, задържане на вече платени суми и автоматично продължаване на договора. Те засягат пряко семейния бюджет и възможността на родителите да прекратят отношенията с дадено учебно заведение.

Проверката на КЗП е важна и по друга причина – тя показва, че проблемът не се свежда до единичен спор между родител и конкретно училище. Комисията е анализирала над хиляда договорни клаузи в 25 дружества и е установила десетки текстове, които определя като неравноправни.

Предстои обаче съдът да се произнесе по колективния иск. Именно съдебното решение ще определи какви ще бъдат правните последици за конкретните клаузи и търговци.