Институцията на омбудсмана все по-често получава жалби, изготвени с помощта на изкуствен интелект (ИИ), които затрудняват работата на експертите заради големия си обем и множеството разнопосочни въпроси. Това съобщи омбудсманът Велислава Делчева пред журналисти по време на международната конференция „Въздействието на изкуствения интелект върху основните права и ролята на правозащитните институции“, организирана от институцията.
По думите ѝ подобни жалби постъпват от няколко месеца, като някои от тях достигат седем-осем страници. Съдържанието им често обхваща множество теми и въпроси, което изисква допълнително време, за да бъде установен конкретният проблем на гражданина и да се потърси решение.
„Изключително разнопосочни, с много въпроси в различни посоки“, описа Делчева новите жалби и подчерта, че това създава допълнителна работа за експертите.
Надценки до 141%: КЗП проверява цените в магазините, бензиностанциите и банките (видео)
Според омбудсмана изкуственият интелект вече е неизменна част от ежедневието и все по-често участва в процеси, които имат пряко отражение върху основните права на хората. Технологиите могат да бъдат използвани при решения за отпускане на кредити, оценка на здравословни проблеми или предоставяне на социална помощ, пише БТА.
Това поставя нови предизвикателства пред правозащитните институции, които трябва да познават рисковете и да гарантират, че използването на ИИ няма да води до нарушаване на права или дискриминация.
„ИИ не носи отговорност, няма сърце, емпатия, не може да замести човека“, заяви Делчева. Тя подчерта, че за нея като омбудсман е от съществено значение човекът да остане в центъра на процеса на вземане на решения, а технологиите да не се превръщат в инструмент за дискриминация.
В тази връзка институцията вече е организирала обучение по темата за своите експерти и проучва възможностите за въвеждане на изкуствен интелект в собствената си работа.
Друг съществен проблем е липсата на национална законодателна рамка, която да предостави необходимите правомощия за контрол върху системите с изкуствен интелект. По думите на Делчева европейското законодателство предвижда институцията на омбудсмана да извършва мониторинг в тази област, но в България такава дейност все още не се осъществява поради липсата на необходимата правна уредба.
„България трябва да приеме това законодателство, защото подлежи на санкции“, предупреди омбудсманът.
При откриването на конференцията Делчева акцентира и върху факта, че изкуственият интелект не е неутрален, тъй като отразява нагласите и характеристиките на хората, които го създават и управляват. Това прави особено важни гаранциите за защита на основните права и човешкото достойнство при все по-широкото навлизане на новите технологии.
За да коментираш, трябва да влезеш
Вход / Регистрацияв профила си или да се регистрираш!