Бира за 0,55 евро на етикета, която на касата струва 0,77 евро. За подобна практика Комисията за защита на потребителите (КЗП) предупреди, че представлява нарушение на закона, когато допълнителната цена за бутилката не е предварително обявена.
Решението идва след жалба на клиент, закупил българска бира с обявена цена от 0,55 евро. При плащането обаче търговецът начислил допълнителни 0,22 евро за стъклената бутилка. Така крайната сума се оказала с 40% по-висока от посочената на етикета.
При проверката инспекторите установили, че в магазина се продават различни марки бира в стъклени бутилки, но никъде не е обявена отделната цена на амбалажа. Липсвала и информация за условията, при които бутилките могат да бъдат върнати, пише Mediapool.
Според КЗП търговецът е премълчал съществена информация, която потребителят трябва да знае още преди покупката. По този начин клиентите разбират за допълнителното плащане едва на касата.
Комисията определя подобно поведение като нелоялна търговска практика, за която Законът за защита на потребителите предвижда санкция от 1500 до 50 000 евро.
Важно е да се уточни, че проблемът не е самото използване на амбалажна система, а начисляването на допълнителна цена без предварително и ясно уведомяване на потребителя.
Случаят напомня, че търговците са длъжни да предоставят прозрачна информация за крайната цена и всички допълнителни разходи, преди клиентът да вземе решение за покупка.
За да коментираш, трябва да влезеш
Вход / Регистрацияв профила си или да се регистрираш!