Служебният министър на икономиката и индустрията Ирина Щонова сезира Комисията за защита на потребителите за спешни проверки в офисите на трите големи електроснабдителни дружества в страната. Поводът – множество сигнали от граждани за рязко повишени сметки за ток през януари 2026 г.
Решението идва след анализ на жалбите, постъпили в КЗП от началото на годината. Основният фокус на проверките ще бъде начинът, по който електроразпределителните дружества разглеждат потребителските оплаквания, как се вземат решения по конкретни казуси и как се разрешават спорове, пише NOVA.
От дружествата ще бъде изискана подробна информация – колко жалби са получени, колко са признати за основателни, колко са удовлетворени и по какъв начин. Освен това ще се проверяват типовите договори, общите условия за енергоснабдяване и характерът на постъпилите сигнали.
Срокът за предоставяне на документите е тридневен и изтича на 2 март 2026 г.
„Настоях за незабавни проверки на място“, заяви Щонова, като подчерта, че очаква КЗП да бъде безкомпромисна при установяване на нарушения. Тя призова дружествата да бъдат по-активни в коригирането на грешки и да не чакат всеки потребител поотделно да подава жалба.
По данни на КЕВР жалбите за високи сметки за ток вече са около 1200. Само в КЗП са постъпили над 600 сигнала, съобщи председателят на комисията Александър Колячев.
Според него институцията проверява дали се прилагат нелоялни търговски практики и дали има механизми за ограничаване на резки скокове в начисленията. Водят се и разговори за евентуални законодателни промени, които да гарантират по-голяма прозрачност и защита на потребителите.
Ако бъдат установени нарушения, КЗП ще наложи съответните санкции.
За да коментираш, трябва да влезеш
Вход / Регистрацияв профила си или да се регистрираш!