Още един мобилен оператор вдига цените и така Yettel ще последва примера на Vivacom. Компанията обяви, че вдига цените на месечните абонаменти за мобилни услуги от февруари с 15.3%. Това е на база средногодишната инфлация за 2022 г., която бе обявена от НСИ във вторник.
Индексацията ще бъде отразена във фактурите, издавани от 5 февруари 2023 г.
Телекомите могат да вдигнат таксите от февруари
По-рано днес Vivacom уведоми клиентите си, че от февруари повишава месечните абонаменти за мобилни услуги с 2 лева.
Реакция от А1 още няма. От Булсатком обявиха, че няма да индексират цените с инфлацията от миналата година.
Клиентите на телекомите са недоволни.
От онлайн платформата "Ние, потребителите" призовават Комисията за защита на потребителите (КЗП) да вземе мерки.
Операторите имат право да индексират веднъж годишно цените на услугите си с обявената от НСИ официална годишна инфлация за предходната година, съгласно общите условия. Но за да откаже тази промяна, потребителят е задължен да плати неустойки.
„Повечето абонати имат срочни договори. Ако решат да се прехвърлят при някой от другите телекоми, ще трябва да заплатят до три стандартни месечни такси. Тъй като пренасянето на номера при друг доставчик е равносилно на прекратяване на договора с настоящия. Ако пък при сключването на договора са закупили и крайно устройства като мобилен телефон или лаптоп с отстъпка, ще трябва да заплатят и разликата между пазарната му цена и заплатената за придобиването му“, обясни Габриела Руменова от „Ние, потребителите“ пред БНР.
От платформата посочват, че е добре казусът да се разгледа и от Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) за евентуална съгласуваност на действията. Тъй като такива клаузи има и при трите големи мобилни оператора.
"Хората трябва да бъдат активни и да подават жалби в Комисията за защита на потребителите, на която са вменени правомощия да анализира общите условия за наличие на неравноправност. При установяване на уговорки, които нарушават равновесието между правата и задълженията на двете страни, контролният орган може да изпрати до търговеца писмо. Като чрез него предостави 14-дневен срок да отстрани неравноправните клаузи. Ако това не се случи, следващата стъпка е да сезира компетентния съд с искане за обявяването на клаузите за нищожни", съветват "Ние потребителите".
Миналата есен КЗП обяви, че проверява общите условия на телекомите за клаузи, които "закрепостяват" клиентите. А наскоро стана ясно, че проверката е приключила. Регулаторът обаче не е предприел нищо засега.
